Kauffrau / Kauffmann (m/w/d) Vertriebsinnendienst
Customer Service
- Oppenweiler
- unbefristet
- Vollzeit
Einleitung
Simply Smart Systems
Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie, als
Was?
Kauffrau / Kauffmann (m/w/d) Vertriebsinnendienst
Vollzeit
Wo?
Murrplastik Systemtechnik GmbH
Dieselstraße 10
71570 Oppenweiler
Deutschland
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme durch kompetente und freundliche Unterstützung per Telefon oder E-Mail
- Entgegennehmen von Kundenanfragen, lösungsorientierte Bearbeitung und Dokumentation des Vorgangs im System
- Informationsweitergabe zu unseren Produkten und Dienstleistungen, proaktive Beratung und Hilfe bei der Produktauswahl
- Selbstständige Analyse von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Weiterleitung und Eskalation von komplexen Anfragen in die zuständige Abteilung und Weiterverfolgung der Bearbeitung bis zur Lösung
- Koordination der Anfragen im Team und mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und effiziente Bearbeitung der Kundenanliegen sicherzustellen
- Enge Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern durch Koordination der Anfragen, Bereitstellen von notwendigen Kundendaten und Verkaufsinformationen sowie Unterstützung des Außendiensts in der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
- Pflege der Kundendaten in unseren IT-Systemen und Sicherstellung einer genauen Dokumentation
Sie bieten uns:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, ein freundliches und geduldiges Ausdrucksvermögen
- Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und ein Interesse daran, die optimale Lösung zu finden
- IT-Affinität: Vertrauter Umgang mit CRM-Systemen, SAP und Microsoft Office
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren und dennoch effizient zu arbeiten
- Teamfähigkeit und aktives Einbringen, um gemeinsam die Unternehmensziele zu erreichen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen:
Aus- und Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Bike leasing
Essenszulage
Firmenlaptop
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Kantine
Mitarbeiterevents
Parkplatz
Vermögenswirksame Leistungen
Abschließende Worte
Wir freuen uns auf Sie! Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle erreichen Sie Frau Sina Sabo unter +49 (7191) 482-1547.
Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Sie! Bitte nutzen Sie für den gemeinsamen Bewerbungsprozess unser Online - Portal. Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zur Bewerbung erreichen Sie unser Team ebenfalls via E-Mail.
Warum murrplastik?
Als ein expandierender Global Player im professionellen Kabelmanagement haben wir viel zu bieten.
Wesentliche Bestandteile unserer Führungs- und Organisationsstruktur sind absolute Kundenorientierung,
flache Hierarchien, offene Türen sowie kurze Informations- und Entscheidungswege. Gut ausgebildete,
engagierte, flexible und leistungsstarke Teamplayer sind die Voraussetzung für unseren gemeinsamen
Erfolg.
Fragen? Ihr Ansprechpartner:
Sina Sabo
+49 7191 4821547
E-Mail: hr@murrplastik.de
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