Mitarbeiter Service & Support (m/w/d)
- Oppenweiler
- unbefristet
- Vollzeit, Teilzeit
Einleitung
Simply Smart Systems
Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements.
Wir suchen Verstärkung als
Was?
Mitarbeiter Service & Support (m/w/d)
Vollzeit, Teilzeit
Wo?
Murrplastik Systemtechnik GmbH
Dieselstraße 10
71570 Oppenweiler
Deutschland
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- 1st 1st-Level-Support für unsere Kunden gemeinsam mit unseren erfahrenen Spezialisten
- Analyse von Kundenanfragen im Team und gemeinsame Lösungsentwicklung
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System sowie in MS Office
- Eigenständige Bearbeitung von Reparaturaufträgen und enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern
Sie bieten uns:
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation – auch technikaffine Quereinsteiger sind willkommen
- Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien
- Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (Softwareinstallation, Druckereinrichtung via USB/Netzwerk etc.)
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten – auch in Englisch
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
- Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Gute Organisationsfähigkeit und Teamorientierung
Wir bieten Ihnen:
Aus- und Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt
Bike leasing
Essenszulage
Firmenlaptop
Flexible Arbeitszeiten
Kantine
Mitarbeiterrabatte
Parkplatz
Mitarbeiterevents
Vermögenswirksame Leistungen
Abschließende Worte
Klingt nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – inklusive Gehaltsvorstellung!
Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Sie! Bitte nutzen Sie für den gemeinsamen Bewerbungsprozess unser Online - Portal. Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zur Bewerbung erreichen Sie unser Team ebenfalls via E-Mail.
Warum murrplastik?
Als ein expandierender Global Player im professionellen Kabelmanagement haben wir viel zu bieten.
Wesentliche Bestandteile unserer Führungs- und Organisationsstruktur sind absolute Kundenorientierung,
flache Hierarchien, offene Türen sowie kurze Informations- und Entscheidungswege. Gut ausgebildete,
engagierte, flexible und leistungsstarke Teamplayer sind die Voraussetzung für unseren gemeinsamen
Erfolg.
