Kauffrau / Kauffmann (m/w/d) Vertriebsinnendienst
Customer Service
- Oppenweiler
- Permanent
- Full-time
Introduction
Simply Smart Systems
With a combination of experience, passion and expertise, we help our customers succeed in tomorrow's
world.
Since the company was founded in 1963, we have set standards again and again with groundbreaking
innovations. We are now a leading global supplier of high-quality, innovative products and system solutions
in the field of professional cable management.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie, als
What?
Kauffrau / Kauffmann (m/w/d) Vertriebsinnendienst
Full-time
Where?
Murrplastik Systemtechnik GmbH,
Dieselstraße 10
71570 Oppenweiler
Germany
Your Tasks
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und -probleme durch kompetente und freundliche Unterstützung per Telefon oder E-Mail
- Entgegennehmen von Kundenanfragen, lösungsorientierte Bearbeitung und Dokumentation des Vorgangs im System
- Informationsweitergabe zu unseren Produkten und Dienstleistungen, proaktive Beratung und Hilfe bei der Produktauswahl
- Selbstständige Analyse von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Weiterleitung und Eskalation von komplexen Anfragen in die zuständige Abteilung und Weiterverfolgung der Bearbeitung bis zur Lösung
- Koordination der Anfragen im Team und mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose und effiziente Bearbeitung der Kundenanliegen sicherzustellen
- Enge Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern durch Koordination der Anfragen, Bereitstellen von notwendigen Kundendaten und Verkaufsinformationen sowie Unterstützung des Außendiensts in der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
- Pflege der Kundendaten in unseren IT-Systemen und Sicherstellung einer genauen Dokumentation
Your Profile
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, ein freundliches und geduldiges Ausdrucksvermögen
- Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und ein Interesse daran, die optimale Lösung zu finden
- IT-Affinität: Vertrauter Umgang mit CRM-Systemen, SAP und Microsoft Office
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen die Ruhe zu bewahren und dennoch effizient zu arbeiten
- Teamfähigkeit und aktives Einbringen, um gemeinsam die Unternehmensziele zu erreichen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
We Offer
Training and Continuing Education
Retirement Pension Plan
Bike leasing
Food Allowance
Company Laptop
Flexible Working Hours
Home Office
Cafeteria
Employee Events
Parking Lot
Capital Accumulation Plan
Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Sie! Bitte senden Sie uns Ihren aussagekräftigen Lebenslauf an Sina Sabo. Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zur Bewerbung erreichen Sie unser Team ebenfalls via E-Mail.
Standort:
Murrplastik Systemtechnik GmbH
Dieselstraße 10
71570 Oppenweiler
Germany